Caffy アカウント削除について
最終更新日: 2026年8月25日
Caffy では、ユーザーご自身でアプリ内からアカウントと関連データの削除をリクエストできます。
このページでは、削除方法、削除されるデータ、保持される場合があるデータについて説明します。
アプリ内でアカウントを削除する方法
- Caffy アプリにログインします。
- 設定画面を開きます。
- 「アカウント削除」を選択します。
- 表示される確認内容を確認し、「削除する」を選択します。
削除が完了すると、アカウントからログアウトされ、同じアカウントでログインできなくなります。
この操作は取り消せません。
アプリを利用できない場合の削除依頼
アプリにログインできない場合や、アプリ内操作で削除できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
連絡先: kubota.dev.contact@gmail.com
メール本文には、Caffy に登録したメールアドレスと、アカウント削除を希望する旨を記載してください。
本人確認のため、追加情報の確認をお願いする場合があります。
削除されるデータ
アカウント削除時に、以下のデータを削除します。
- ログイン認証用のアカウント情報
- プロフィール情報（ユーザー名、自己紹介、プロフィール画像、背景画像など）
- 投稿、投稿に含まれる写真、評価、感想、メニュー情報、タグ情報
- いいね、保存、閲覧履歴、同伴者情報など投稿に関連する操作履歴
- 友達申請、友達関係、ブロック情報
- 通知、プッシュ通知用端末トークン
- 検索履歴、ユーザー設定、カフェピン、オンボーディングや利用傾向に関する設定データ
- プロフィール画像、カレンダー背景画像、投稿画像など、Caffy が保存しているアップロードファイル
保持される場合があるデータ
法令遵守、不正利用防止、セキュリティ対応、問い合わせ対応のために必要な範囲で、一部の記録を保持する場合があります。
保持される場合でも、利用目的に必要な範囲に限定して管理します。
- 本人確認や問い合わせ対応の記録: 対応完了後、最大1年間
- 不正利用防止やセキュリティ対応のためのログ: 削除完了後、最大90日間
- 法令上保持が必要な記録: 法令に定められた期間
現在、Caffyはアプリ内課金や有料プランを提供していないため、購入状態、購入履歴、決済手段の情報は収集しません。
データのみの削除について
アカウント全体を削除せず、一部の投稿や画像など個別データのみの削除を希望する場合は、アプリ内の各機能から削除できるものがあります。
アプリ内で削除できないデータについては、上記の連絡先までご相談ください。
削除完了までの目安
アプリ内で削除した場合、通常は操作完了時点でアカウントと主要な関連データの削除が実行されます。
メールで削除を依頼した場合は、本人確認完了後、原則として30日以内に対応します。